我要投诉【商家已回复】
失控6061 2013-12-20
婚博会上,对于买了钻戒没有证书出,态度恶劣的,要怎么捍卫消费者的权利,在豪柏购选的钻戒,婚博会上销售人员说:全部婚博灰的戒子都没有证书的,因为太赶时间出成品,证书来不及出,让我们到日后拿着发票到门市店可以免费出钻戒证书;我们当时信以为然,后来到了北京路的门市店却要我把戒子放在他们那边7个工作日,他们拿回去工厂出货那边才可以,我都已经付了全款,那有还要消费者把物品留给卖家的,根本就不合理...还说这是他们店的规定,那有这样的霸王规定条款,求婚博会投诉站给个合理合法

回答共9条

  • yanni520 2013-12-20
    看到楼主的帖子我自己都觉得商家有点不对了,其实不管是在婚博会现场还是门店,所购买的产品都应该是具有出具证书的的条件的,不过楼主先不要担心太多,只要你是在婚博会上所买到的产品,或者是选择了婚博会的认证商家买的产品,消费是会有保障的,中国婚博会对商家有监督的作用。如果在购物过程或之后的后续服务出现任何问题,都可以想中国婚博会投诉,而婚博会的工作人员会帮你详细的了解事情并介入了解情况跟商家进行调解,所以楼主就等等吧,事情一定会得到一个好的处理方法的。

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