回答共14条

• 晨晨615 2013-12-26

  楼楼你好？这个是圣诞节的活动吧？不知道活动，可能是不是负责网络的，楼楼不用急，可以私信一下拉斐尔的官方客服。在商家社区就能找到，小胖哦，他现在负责，和他沟通一下情况，楼楼是去领取，他们说不知道这个活动吗？这情况你可以和小胖反应一下，如果真的去了，因为他们的原因没有拿到奖品，他们家应该会安排快递的这样就省了我们的事了对吧，如果小胖也不知道，那么就可以找斑竹解决问题啦，兑换奖品应该找水木斑竹哦，放心吧，兑换的奖品一定可以领到的哦，