回答共7条

• 溏莲子 2014-11-26

  楼主您好，针对你上述的情况，我的意见如下：1.商家的店名跟刷卡店铺名称不一致的这种情况其实也是很常见的，四千金可能是广州衷宏珠宝有限公司旗下的分公司，所以楼主不需对这个问题太过于纠结；2.在婚博会现场下单珠宝类产品一般是可以参加抽奖活动的，不过有可能是楼主买了商家的特惠商品或者不符合抽奖条件的情况，但是一般在中国婚博会现场下单的话，婚博会都会对消费者的权益进行保护的，如果出现任何问题建议私信管管协助处理3.其实在婚博现场商家通常会雇佣很多临时的销售服务人员，对于商家的产品或者售后并不是特别的熟悉和了解，对于楼主对消费存疑的这个问题，我建议楼主带同产品以及当时所开具的收据到四千金的实体店进行咨询并让商家开具更为合规的售后保证证明以上是我的意见和建议，希望能帮助到楼主