在婚博会上定了对戒，两张订单，由于同一行业只能有一张订单参加抽奖，所以两张订单只有女戒这单参加了抽奖。可是婚博会网上订单点评里也只有一张订单，另一张订单不能点评，问了客服说“您好，同一行业多单消费，仅限一单可以参加抽奖活动。所以您只有一单可以点评”。大家觉得这个解释合理吗？我两枚戒指都是婚博会上定的，为什么只能点评一单？而且那男戒比女戒要贵好多！