回答共10条

• 灵秀儿 2015-03-10

  楼楼您好！建议楼楼可以拿着钻戒的相关证书以及购买时开具的发票去商家询问下，一般这样情况我觉得不算是欺骗，但是如果是质量本身的问题，我们作为消费者是可以跟商家协商沟通解决的，建议楼楼先去商家询问下吧！发生这样的事情，楼楼心里一定很生气，先消消火气，我们先来寻找商家解决下，希望商家可以给楼楼一个满意答复。如果协商不好的话，楼楼如果是在婚博会或者通过婚博会的官方网站去商家下单的话，我建议楼楼可以寻找婚博会的帮忙，进行投诉协商解决。希望楼楼可以得到满意的商家解决方法哈！