上周婚博会现场在菜百买了几个金首饰，今天拿出来试戴配衣服看效果其中一个手镯打开后就折断了，现在应该怎么办，当时现场人员说可以免费置可是她就那么一说我没证据怎么办？大家有经验的帮帮忙，在线等