请问一下在婚博会订的婚纱照，婚纱公司寄的成品，本来是9号到广州的，那个时候没在广州就转寄回老家了，家里长辈今天才收到快递，拆开里面只有一本小相册，在箱子最底下，本来是三本相册的，两本大的一本小的，这么低级的错误都会犯，找婚纱影楼的人也没有应，该怎么投诉维权