珂兰5周年活动的感想
winnieq 老会员 2012-11-25

 

 

上周五就开始很期待珂兰这次的周年庆感恩活动,张晗MM简单介绍了关于珂兰周六店庆大致的流程。心里很期待能参加这个钻石抢拍的活动。所以和LG说好,让他早点赶过去,因为周五他还在出差中,所以我让他周六一回来就直接往珂兰南京东路店赶吧。

来到现场,真的是空前的人山人海,原因很简单。第一,他们今天店内的活动真的很给力,金价才389/g,铂金409/g,成品钻7折起,还有钻石抢拍活动和抽奖环节。活动的节目列表还是很吸引人的。第二,一般来宾都可以凭邀请函填写资料并参加抽奖,还有签到礼写真券和喜糖可以拿。

但是说到签到礼,是我很不开心的一个环节,因为和LG来到珂兰店已经下午的时间了。过去的时候,人山人海的,店内场面十分混乱。并没有指示牌,能够很清楚的给来宾一个指示,在哪里签到,哪里抽奖等等;也没有安排现场工作人员在电梯出口处等候接待到来的客人给与提示。以至于我只好临时抓到一位穿黑色衣服的珂兰工作人员,问签到在哪里签,然后他伸出手告诉我在那个方位,然后我就和LG过去签到,结果签到的小姐告诉我,今天签到礼早已经发完了,早上9点多已经没有了。我一听就有点不爽了,你们邀请函上不是说明了有签到礼一份写真券和喜糖嘛,我们来了,还没有签到礼可以领,那么你们发这个邀请函有什么意义呢?至少发了多少邀请函出去就应该至少准备这个量的签到礼吧,怎么会变成说是先到先得的方式了呢?正在心情不爽中,来了另一个工作人员和我面前的一个销售叮嘱说,不要再让客人往6楼跑了,上面抽奖区人员已经爆棚了,场面要失控了!我一听这话,也不管他们什么签到礼了,反正一百句回应都是说发完了。那就赶紧上6楼看看抽奖会不会有什么运气了?刚才让LG先上去6楼的,所以我就赶紧奔上去,看看他人在哪里,打电话说人已经在棚里了,可是貌似门已经关了,难道我们要一个在里面一个在外面?赶到门口,看到两个MM也被关在门外,正在和守门的两位工作人员理论,结果还是放他们进去了,我也赶紧跟上,忙说LG在棚子里呢,就赶紧进去了,总之是各种忙乱加混乱。郁闷的不得了。

 

这个大鹏就是进行抽奖环节的地方,人气很高啊,超级多的人,没站一会儿就开始出汗了要。我进去的时候,刚好是在婚纱走秀?然后主持人问穿婚纱的模特身份的时候,他介绍说是珂兰的员工--马思佳。

然后后面的重头戏来了,这时,我身后一片骚动,一个男生捧了一大束hello kitty的捧花,站在舞台的后端,我想这是什么情况?难道还有表演节目,要献花不成?

这时听司仪开始穿插些话题,然后又说一起看大屏幕的照片,让马思佳回忆两个人在一起的甜蜜,啊~~~~原来是个求婚惊喜现场秀哦!这个倒是很给力啊,趁他们公司5周年感恩活动,当着这么多宾客的见证下,来场实地的现场求婚记,真是够浪漫的点子,也是珂兰的一大嘘头了吧!

真人现场求婚后,接下来的重头戏就是抽奖环节了,大家翘首企盼的奖品将花落谁家,众人都很期待啊!我们今天错过了钻石的抢拍活动已经很遗憾了,还错过了签到礼!现在的抽奖,看看有没有运气了?现场很多还是没有邀请函就直接来现场抽奖的客人呢,结果现场的来宾数量实在太多,要想在那么多人中,被抽中奖的概率真的太低,从头至尾,我的名字和手机号都没出现过。哎。。。。。

 

看到坐着的客人们,人人手中有只hello kitty,有木有? 这又是珂兰刚才现场送的,然而现场有那么多客人,只送了坐在椅子上的客人,站着的统统没有。。。。。这又让我们情何以堪?

总结下:

这次珂兰5周年的感恩活动,虽然人气够足但是珂兰作为主办方缺乏一定的组织性和现场协调;场面一度混乱,很多人都在抱怨,签到礼也没有拿到,那邀请函发来有什么用?质疑声一片,但是珂兰也没有及时的补救措施

其实珂兰搞这个活动,主要也是吸引人气,把自己的商家活动做好才能借此来吸引更多的客户。但是实际看下来,珂兰并没有做好紧急预案的措施,在人流量远远超出预计的情况下,仍然维持原有的人手和礼品量,这确实会让我们特地凭邀请函赶来的客户,没有领到该有的礼品,而感到不满。之后也没有什么补偿性措施,大家最后等抽完奖后,就都一哄而散了。其实这也应该不是珂兰愿意看到的吧。通过这次的活动,希望珂兰能从中学习和弥补不足,有了第一次的经验总结,明年能够办的越好吧!

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