【小Wing原创】【试戴钻钻赢好礼】【豪柏钻石】之感受钻钻の个性化定制
手机用户32464510 2015-04-24

 

目录

》探店前篇

》商家介绍

》商家门店地址及探店位置

》门店实拍

》探店试戴

>对戒篇

>钻戒篇

》豪柏钻戒个性化定制优势

           >SWANA钻石切工工艺

   >真正的个性化定制

》贴心の售后服务

》入店礼领取

》综合评价

【探店前篇】

 霸王餐结束前看到这个活动,眼睛为之一亮~

“现在,中国婚博会联手六福、钻石世家、豪柏钻石、珂兰钻石、钻石小鸟五大羊城钻石名家,一起为小伙伴们献上拯救拯救你们选择困难症滴大招——免费试戴珠宝!
而且,预约到店部分商品能享受商城特供价格,兑换现金劵最高还能抵扣150大洋,再加上重重大礼,吸引力好大有木有?!废话不多说,接下来让我们一起来看看参与方式和商家精彩呈现吧!”

——(转自活动介绍)

当时大概能确定自己的排名在第三了,可是历届霸王餐钻钻券和西服券都是大热门~对于前两名霸主想要选什么,小Wing心里没底~而且摆在自己面前的,如果同时出现1500的钻钻券,还有1500的西服券,到底该如何抉择,小Wing和小WingBoy又陷入了纠结的选择困难ing……

“芊翔”在上周已经探过店了,趁着这个活动的先机,不如去豪柏探店看看~本来上次的春季婚博会,唯一一间被销售说服入店试戴的,就是“豪柏”~

而且这个“钻钻试戴”活动,无论是入店礼,还是发帖分享礼,都十分吸引我~

【商家介绍】

1、商家链接:http://gz.jiehun.com.cn/hunjieshoushi/52335/dp/

2、商家简介:(转自商家网页)

豪柏钻石组建于1998年,主营钻石零售业务,主要投资者历代从事珠宝生意以及多年经营宝石进出口业务。

豪柏的经销商遍布全国各地,连锁店以广州商业旺地为中心,辐射至珠三角各地。随着各地经销商区域保护期满,将逐步展开各地直营连锁业务。

豪柏秉承“以人为本”的精神,系统培训出专业的销售团队,为每位顾客贴心、热情地提供专业钻石导购;豪柏拥有专门的设计工艺中心,注重技术研发,拥有若干全球独有的专有技术。同时参股了两家生产厂,保证产品的质量和供应,并与多家工艺精湛的工厂长期保持业务互动,保证不同风格和品类的商品都得到最佳配置。

3、商家评价:

从“婚戒首饰”排名榜来看,“豪柏钻石”仅次于“六福”、“周大福”这两大品牌,排名第三。

从商家页面总评分,可以看到是4.8分(总分:5分)。还是非常不错的成绩。

至于评价中,1114条的评价中,好评度达到了95%,相当不错了。至于“差评”还有“中评”,里面一句话都没写就打了差评的无效评价偏多。大部分的好评中,基本都是描述:“款式新颖”、“售后服务好”、“口碑好”、“品质保障”。这几项评价,也是商家最为关注的几点。也证明了“豪柏钻石”的服务是值得信赖的。

【商家门店地址及探店位置】

1、商家门店地址:豪柏在广州的门店地址不算很多,但是交通都比较方便。以下仅列出广州市区内的门店地址:

1)【正佳店】广东省广州市天河区正佳广场1楼1G030铺。

2)【惠福店】广东省广州市(涉外)北京路惠福东路572铺

3)【白云万达店】广东省广州市白云区云城东路万达广场百货珠宝区

4)【滨江中路店】广东省广州市海珠区滨江中路277号名人婚纱尊爵店豪柏钻石专柜

2、探店位置:

小Wing这次还是活动在天河商圈,所以本次的探店位置,就是正佳店了。相信正佳广场,大家都认识路,具体路线,就不详细介绍了。地铁就是“体育西”站,公交BRT就是“石牌桥”站。位于天河商圈的中心地带。

 【门店实拍】

正佳广场里面,逛一逛就很容易迷路,对于小Wing这种路痴来说。所以大家只要认准,正佳1楼的中庭位置,就很容易找到“豪柏”的店面。因为豪柏正佳店,不属于铺位门店,柜台是开放式的,就在中庭的电梯口处。相比北京路店的气派,这个门店就比较玲珑小巧的感觉~

“豪柏”招牌旁边有两个LED屏幕,滚动播放一些商家的优惠套系和上新的款式。几次走过时,都会被闪亮亮的新款照片和超值的价格吸引~可是真正入店,这次是第一次。

【探店试戴】

再美丽的钻石,不戴在自己的手上,都无法感受到是否适合自己,也无法感受到这枚钻石背后的故事……

到店后,店员很热情地询问我们需要看哪种款式,对戒还是钻戒~可是拒绝试戴后拍照。这让小Wing有点为难了,我拿出手机,说是这个活动提前预约的。店员看过这个活动,跟我了解了一下情况,同意可以拍照,但是不能拍价格。所以这次的试戴照片,相对就比较少了。因为柜台里放着的钻戒都是有标注价格的。

【对戒篇】

【试戴1:爱有天意系列对戒】

这款来自于婚博会现场特供款式。一入店,店家也是主推这个款式。

》款式实拍:这张图片来自于春季婚博会时,我们当时入店试戴的就是这款。

》试戴效果:再一次试戴这一款,感受又有点不一样了。女戒的戒托是流线型的设计,戒托边有一系列的碎钻,显得中间的小钻看着比较大,其实中间的钻只有18分,是不是觉得有30分的效果呢?男戒延续了女戒的设计,戒环周边有一系列的小小的碎钻环绕。中间的主钻也是特别显大。

》试戴感受:我们不太喜欢碎钻的设计,而且男戒中间的钻石太闪了,小WingBoy喜欢低调的。但是男戒的宽度比较合适。但是3380的价格,可以买到一对对戒,还是相当吸引的。

【试戴2:爱有天意系列对戒2】

这个款式延续了上面的设计创意,同属于“爱有天意”系列。刚好这个款式,也是本次活动的宣传款式之一。

》款式实拍:因为柜台上面有射灯,所以手机拍出来的效果不是太清楚。和宣传图的模样无二致~

》试戴效果:这款相比上一款,可以用“小清新”来形容。同样是流线型的设计,但是没有了碎钻的点缀,反而让对戒看起来很清新大方。男戒中间的钻没第一款这么闪烁,但是戒环的扭纹,显得很低调大气。

》试戴感受:相比第一款,这一款比较适合我们。简单中有设计创意,低调中透露出清新自然的感觉~但是小Wing觉得小WingBoy的男戒还应该大一点粗一点,而小Wing的女戒设计感还可以更强~

【钻戒篇】

 【试戴1:花型钻戒】

小Wing比较喜欢花型的钻戒设计,绽放的花型可以烘托出中间璀璨的钻石。在官网看到了这三款比较感兴趣,但是现场试戴的这一款就木有在官网找到了。

 

》正面效果:从正面俯视,花瓣犹如花仙子般热情绽放,让中间的钻非常耀眼夺目。戒托是扭纹交叉的款式,中间逐渐向两边延伸,显得手细。

》侧面效果:花型的设计,从侧面看,就是花瓣的弧度,镂空露出钻钻的光芒。瞬间就被侧面的效果闪到了,BlingBling~

》试戴感受:个人比较喜欢这个款式,无论是正面还是侧面都很漂亮。花瓣的含苞待放,不正是可以说明小Wing的心情吗~但是仔细想想,这个款式仍然不是自己心目中最喜欢最适合的款式~总觉得欠缺了什么~

 【试戴2:黄色钻戒】

之前觉得黄色的钻戒挺特别的,纯属想要试试看~

》正面效果:黄色的钻石在灯光下不显色,钻石很大颗,戒托同样是扭纹交叉,不过是中间细,两边合并的款式。这样有点显得我的手更短了~

》侧面效果:侧面的黄色光泽感有所增强,但是侧面的效果不太特别。

》试戴感受:选择什么颜色的钻石搭配,就要看个人喜好的。如果生意商人或者有信奉信仰的人,可能会比较喜欢黄色钻戒。但是对于我来说,是完完全全不合适的~

 【试戴3:心相印钻戒】

在官网看到这款,就觉得很特别,侧面是爱心的设计~

》正面效果:因为两个侧面是爱心,所以正面看起来,形状有点奇怪耶~像是六角星的形状,有点不是太喜欢~戒托是“S”型的设计,比较细,是我喜欢的戒托款式~

》侧面效果:侧面效果很惊艳,两面的爱心,所以命名为“心相印”,不正是寓意着,两人钟情眷属而心心相印吗~多美好的含义~

》试戴感受:侧面的效果的确是我喜欢的,而且爱心也是我想要的。但是正面效果呈现的六角形显得有点奇怪。综合考虑,还是不太适合~

 

 【豪柏钻戒个性化定制优势】

店员看我们对试戴的款式多多少少仍然有点不是太满意,就跟我们介绍“豪柏”的钻戒定制。小Wing主要归纳了以下“豪柏”定制钻戒的主要优势:

1、【SWANA钻石切工工艺】

2014年,广州最专业钻石品牌--豪柏钻石倾情引进Swana诗梵诺钻石,专业打造非凡的钻石鉴赏平台,为广大消费者提供独一无二的国际名牌钻石体验。

 

它拥有激动人心的火彩和坚硬永固的特质

是表达热情而永恒爱意的最佳承诺

它的独一无二璀璨耀目是女性独特个性的完美代言;

它就是来自钻石之都博茨瓦纳

                                        SWANA诗梵诺钻石!       (转自商家介绍页)

 

 

每颗Swana诗梵诺钻石均以世界首创的「Swana诗梵诺切工」技术打造,拥有89个精准切面,大胆创新,巧夺天工。台面正中一颗八角星,代表了其切割的标准、对称,多面切割令透过钻石的光线完美折射,更大限度绽放钻石光芒,钻石光彩倍加闪烁!此切工已获得专利,它令每颗Swana诗梵诺钻石光芒璀璨,动人心魄!

每一颗Swana诗梵诺钻石呈现的是独一无二、完美品质,每颗骄人的Swana诗梵诺钻石皆产自同一个地方:全球首屈一指的优质钻石产地及切磨中心——南部非洲的博茨瓦纳。

作为品质的保证,Swana诗梵诺从毛胚的产地到毛胚的筛选,从切割设计到切割打磨实施,从品质认证到款式设计,从品牌打造到销售环节,每一步骤都倍加用心,无不体现其核心品牌价值–“天作之合,完美之星”。每颗Swana诗梵诺钻石均获世界钻石鉴定权威机构―国际宝石协会IGI的严格鉴定及认可,在其腰部都刻有Swana标记和证书编号,其品质获得终极保障,无比尊贵。

每一颗Swana诗梵诺钻石都蕴含着爱的魔力,轻轻闪动一下,心门便在爱情的注视下完全开启。

Swana诗梵诺钻石是令人感动的礼物,它能令她感爱到你绵绵的情意:亲密、承诺、相守,Swana诗梵诺钻石是最具浪漫的礼物,它能让她随时随地绽放魅力,在这个甜蜜的季节中光彩夺目!

以下是Swana诗梵诺切工和传统切工的对比图:(转自商家介绍页)

》个人感悟:小Wing觉得,切工的好坏优劣,是一枚定制钻戒的生命力所在。完美的切工,能让小钻轻松化身大钻,显得大气耀眼。完美的切工,能让钻石的内涵(光泽度)得到最大限度的绽放。而目前市面上的款式,很多都是通过碎钻放大的效果实现的。真正关注于钻石的切工,从内而外的让钻石的生命力得到最大的体现,这才是一枚定制钻石的意义!

2、【真正的个性化定制】

1)【何谓个性化定制?】

记得我在“问答聚焦”环节提到过一个问题,如果自己有一个Idea,或者心中有想要的设计款式,可以帮助我们实现这种定制吗?当时的回答是,自己提供草图要给工厂方面评估价格,价格肯定相对较高。而且实现难度也是相当的。

而“豪柏”满足了小Wing这个梦想:

2007年,豪柏钻石因拥有强大的技术力量、成熟有效的专业销售能力,吸引了多国享有盛名的设计师与设计师组织,与豪柏一同创立J’AI瑞尔(中国)。瑞尔(中国)旗下设计师来自中国本土及法国、以色列、意大利、美国,集合了各种传统和新锐的设计风格,与豪柏一起把真正的珠宝首饰“个人高级订制”服务引进国内。

客户可完全根据自己的喜好和情感,在设计师的帮助下,创造出只属于自己、最适合自己的首饰。只需提供一个念头、一个故事、一个愿望或一张草图……J’AI瑞尔都可以为你实现珠宝订制的梦!

(转自商家介绍页)

这才是真正的个性化定制。

如果只是选择裸钻,再搭配现成的戒托款式,那只能称之为“半定制”。

如果你有自己的梦想款式,如果你想要一枚独一无二的钻戒,那么“豪柏”的个性化定制服务绝对可以满足你!

2)【个性化订制案例】

小Wing想先不介绍如果个性化定制,看着现实的案例是最实际的。

——客户诉求:

——设计样稿:

——个性化定制成品

看完这个案例,小Wing觉得设计团队的沟通起到了很大的作用。前提是设计团队重视客户的沟通,还有结合客户本身的职业,实际佩戴的场合需求。现在大部分的珠宝定制商铺,实质上只是按照固有模式制作,也只是“半定制”的模式居多。而从这个案例中,可以看到“豪柏”设计师是做到了从客户需求出发,站在客户的角度去设计~然后将沟通后的想法付诸于现实~

3)【个性化定制流程】

①选择定制的类型:

一种是只有想法,需要设计师将其实现。就如案例中一样,Mandy小姐,提出自己的诉求,设计师根据其想法,沟通后设计出成品。

一种是自己提供草图,需要设计师提供专业的设计意见以及可行性,最终将草图变成现实。

②填写定制需求:

将自己的实际需求、想法,还有需要佩戴出席的场合还有一些个人资料,填写详细,以便于设计师后期的沟通了解~

③设计师沟通、设计并确定最终方案:

初步设计图:首先是设计师和客户经过多次沟通,给出手绘的款式设计图,以及3D效果图。在出设计图的过程中,设计部需要与其他部门一起探讨制作工艺的可行性以及选用宝石的品质、类别。这是珠宝订制至关重要的一步,它决定了首饰的款式造型,首饰托的材质,宝石的形状,以及镶嵌的方法。

雕刻手模:手模雕刻师根据设计图制作出初稿,即蜡模,它可以很好的诠释出成品的实际效果。雕刻手模是一道非常复杂的工序,每一步都是手工巨匠的心血结晶。

倒模:制作人员将首饰托所选用的贵金属比如铂金,溶解后浇注到蜡树中,再注入失蜡剂,将蜡熔化流出,最终铸出首饰拖。

镶嵌:宝石镶嵌工作极为精细考究,每颗宝石均以手工镶嵌而成。宝石镶嵌师将所选的宝石经过摆石、固石、修整等过程镶嵌在首饰托上,让每一颗宝石最完美璀璨的一面呈现在眼前。

抛光打磨:将首饰进行后期处理,去除首饰浇铸过程中产生的瑕疵,使整件首饰呈现明亮的金属光泽,令其佩戴起来更舒适美观。抛光打磨完成后有时要根据顾客的特殊要求,将首饰进行进一步的加工处理,通常为分色和喷砂两种,以产生特殊的美学效果。
  
④:验收定制成品,获得独一无二的钻戒~

确认成品是否是自己想要的,是否按自己的想法实现了成品。Check证书和钻戒的编号是否对应。如果发现成品不满意,可以与设计师继续沟通,“豪柏”会免费修正、更换直到客户满意为止。

这个是小Wing觉得好满意的地方,同样也是在提问环节中提过这个问题。回答中了解到,一般的店铺对于不满意需要修改,是有一个次数和时限限制的。如果持续不满意需要修改,是需要增加设计费用的。所以,这个免费更改直至满意的服务,非常深得人心!

4)【个性化定制其他优势】

①定制周期:  

具体时间根据情况而定,总共所需时间是设计沟通时间+制作时间+送货时间。其中设计沟通时间根据不同客户需求而定,制作时间依据首饰工艺的复杂程度而定,大概需要1520天,送货时间则按路程长远而定。在此过程中,设计师和客服人员会和客户及时进行沟通,根据客户的实际要求定出具体的时间,不会让客户错过任何重要的日子。

② 订金计算及收取:

第一部分是根据您报出预算的最高数额收取5%的设计启动订金,第二部分是在确认了设计方案后,在客户的预算范围内报出该首饰的实际制作费用,收取25%的制作订金,即合共收取30%的订金,即可进入制作程序。

③只要不是技术上无法实现的问题,基本上只要有想法就能定制出客户想要的成品。


【贴心の售后服务】

1、终身免费清洗+翻新。

目前大部分的店铺提供的只是终身免费清洗的服务。而能保证终身免费翻新的店铺着实不多。

清洗只是简单将首饰放入清洗溶液中进行清洗,但是翻新,是重新电镀上色。因为钻戒普通用的戒托都是采用18K金的材质制作,18K金是由75%的黄金加入其它金属制作而成,佩戴时间久了会出现暗淡的黄色,这是正常的现象,不是质量问题。且18K金是电镀的颜色,戴久了颜色掉了是正常现象。如果能提供免费更新的服务,就能保证自己的钻戒依旧是原来的美丽颜色。

2、一次机会,可免费更换2圈内的戒环。

人的胖瘦变化,会影响到手指的粗细。根据我的了解,国际大牌的珠宝钻石品牌,是没有提供这项服务的。如果要改戒环,就就需要额外支付一笔费用。而“豪柏”的这项服务,非常的人性化。即使怀孕手指变胖了,基本也是在2圈的范围内,可以免费变更一次的售后服务,非常贴心。

3、增加相应费用,可改变原有款式。

这个服务,主管跟我们说的时候,我们觉得特别赞。如果当初买的钻戒,想要将其变成吊坠或者耳环,如果没有多用材料,则只要支付加工费用即可变更款式。如果需要增加材料,就要增加一定的材料费用还有加工费。这样可以将自己不喜欢的款式,变为喜欢的款式。


【入店礼领取】
  
出示提前预约的信息,商家确认后,就可以领取入店礼了。入店礼和春季婚博会上的预约入店礼是一样的。也刚好那天我们忘记去领了,这次也算补回了上次没领的小礼品。

礼盒挺精致的,珍珠不算非常好看,但是款式也不错呢~

 


 

【综合评价】

地理位置:❤❤❤

地理位置主要分布在北京路商圈和天河商圈,广州市内的门店主要是4家,希望能覆盖更多的区域。

宣传力度:❤❤❤

豪柏的力度,相比同行业的,真的不算大的。没有明星的广告代言,全靠自己在业界的口碑打出名气。主要也是通过婚博会的平台宣传自家的品牌,除了霸王餐的给力赞助,还有婚博会现场的大促销。如果不是销售主管说起,我还真不知道,“豪柏”就是彻彻底底的广州品牌。主管说,“豪柏”的宣传费用相比同行业是偏低的,因为“豪柏”旨在把更多的宣传成本投入到客户服务中。建议增加推广渠道,既然产品有实力保证,就应该让更多人了解到这个咨询。

服务态度:❤❤❤❤❤

虽然一开始不允许拍照,服务态度不算非常友好。但是解释清楚明白后,店员也表示理解,可以拍照。试戴过程中,我们边提问,店员会做出相应的讲解。而且看出我们也对婚戒有所了解,所以主管亲自给我们讲解商家的独特优势。虽然我们表示暂时没有购买计划,婚期也在下年,这次也只是想来看看款式和了解一下商家优惠,主管非常nice的说没有关系。不仅端上茶水,还跟我们聊了一个多小时。想想也是醉了,小WingBoy也很投入认真的回应。最后还说,欢迎我们拿霸王餐券来~一般商家看到优惠券,多多少少都会有所抗拒,但是豪柏的店员非常友好的对待霸王餐券的表示,让我们觉得非常赞!

产品质量:❤❤❤

因为我们没有真正下单购买,所以对于豪柏产品的质量要先保留两个❤~

售后服务:❤❤❤❤

售后服务方面,通过以上几点的描述,相信大家都会觉得,“豪柏”的售后是真正做到了,“以客户为中心”,让客户在钻戒首饰的后期得到更好的维护保养。

综合评价:总的来说,小Wing对这次的探店,还是非常满意的说~尤其是了解到,“豪柏”的个性化定制服务,非常贴心周到。售后服务也是非常有保障,承诺可以随便作出,但是真正做到的商家能有多少呢?

现在很多人舍近求远从境外购买钻饰,但是探店“豪柏”后,小Wing觉得真心没有必要。一是如今的钻石检验证书都是严格按照国际标准出具的,如果需要,可以要求出具国际最权威的GIA证书。而目前国内的钻石店铺一般有提供此项服务。二是境外购买难以保证良好的售后服务。三是境外购买的价格未必划算。只要选对了专业的钻石供应商,就能买到最优“质价比”的钻石首饰。

如果下次,还有机会参加霸王餐,希望有机会拿到“豪柏”的券券~

 (注:本文图片为小Wing实拍及转自商家页面,未经允许,不得随意转载)

 

 

 

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