【筱兀原创】探店珂兰,绝对写实
筱兀 2012-07-07

五月底的婚博会上,我们从众多珠宝商家中选择了性价比高的珂兰的裸钻,因为当时时间有限,准备到实体店中再选戒托,之后发现了婚博会论坛,并有幸同过婚博会论坛预约到了珂兰探店机会,六月八日我们第一次探店珂兰,北京的珂兰钻石店坐落在西单大悦城,我们来到了熟悉的大悦城,却没有找到珂兰,经过询问我们才找到位于办公楼内的珂兰实体店,刚出电梯就发现了珂兰的大招牌。



进入店内大门,无人理睬我们,感觉很奇怪,因为在论坛中珂兰被说的服务态度在我们面前荡然无存,当然我们并没有在意,直接进入其中查找我们需要的戒托,发现实物中并没有婚博会上,珂兰区域经理所说的PT900戒托,于是主动去找了一个珠宝顾问询问PT900戒托,得到的答复更加让我们大跌眼镜,居然说没有PT900戒托,从来没有销售过,并且这个珠宝顾问还咨询了另一个珂兰内的店员,她也说从来没有销售过,当时心哇凉哇凉的,以为被婚博会的珂兰区域经理欺骗了,因此我们决定出去到附近的菜百西单店及全城热恋看看有没有我们需要的PT900戒托,结果一个答案是不单卖戒托,一个答案是他们店里也没有PT900,还说了PT900一堆不适合做戒托材料的原因,并极力劝我们买18K戒托。


大失所望的我们又一次回到了珂兰实体店,这次很奇怪,进门就一堆人围上来让我们登记,问是否预约等等,交流了信息后,马上给我们安排了座位,并主动说去联系我们预约的珠宝顾问,这时让我们失望的事情又发生了,服务人员说,稍等啊,我去给你们联系她,过了两分钟后,回来时带给我们的话是:您有她电话吗?要不您给她打个电话?我就晕啊,说去给我们联系,回来让我们打电话,硕大的珂兰店,连个电话都没有吗?最后等了30分钟后,还是没人来,我们实在不想浪费时间了,给她打,一个电话过去,人家说,不好意思啊,我还不知道几点可以到呢,要不给您换个顾问,换个顾问,换个顾,换个。。。


又过了一会儿,另一个珠宝顾问来接待我们了,真不容易,此时与我们预约的时间已经过了1个小时,拿来我们婚博会订购的大闪闪,看见它,心里舒服了许多,这里倒是没有出差错,本来都想投诉了。服务人员的态度确实不错,面带微笑,耐心的为我们挑选戒托,介绍比较适合我们大闪闪的戒托,而且确定珂兰PT900的戒托确实有,不过需要定做而已,并非之前两个服务人员所说的从来不卖,从来没有的对业务不熟悉的语言。
选择了几款戒托附图如下



扭臂心形边的,这款我们很喜欢但是服务人员说,心形边容易勾到衣服,于是我们只好放弃这款




四爪戒托也不错(上图右上角),简单大气,不过服务人员说不太适合我们的裸钻




最终选择了这款六爪戒托,因为我们很喜欢它的王冠造型,侧面看有小皇冠的感觉,而且又能坚固的托住我们的大闪闪,还属于经典六爪




自己带上试试效果,照片美化了一下,嘿嘿,漂亮



由于是预约到店的,赠给我们一个首饰盒




颜色虽然不太喜欢,但是款式很喜欢


这次探店的总体感觉是珂兰钻石的裸钻确实性价比较高,和其他商家比较起来确实优惠不少,而且服务态度也不错,但是实体店没有婚博会的大气,(婚博珂兰那是一瓶一瓶饮料给着,这里两杯白开水还是最后快走了才想起给我们上的)某些服务人员的时间观念淡薄,专业知识欠缺,各方面还有待提高。期待以后的珂兰可以更好些,培养旗下的宝石顾问都可以对得起自己的职业称谓!谢谢大家


最后附上珂兰店内一角,作为鼓励


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