投诉信箱丨婚礼10个坑,一掉一个准

K.

2019-11-26

最近,从日常收集的“被投诉”婚礼问题,随机抽取了十个“被投诉”问题,方便仙女们避雷。


如果你有看一些维权新闻,会发现婚礼界的维权事件还挺多的。


经常在深夜收到新娘留言,因为一些bug睡不好觉。 也曾经在大年初一这样大家都很快乐的时间收到新人成吨的诉苦。


一场婚礼,如果遇到以下问题,就很容易造成遗憾和客诉。

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“婚礼现场,没有出现任何关于我们的logo。

对于新人来说最重要的是婚礼能够独一无二。即使为了节约成本,选择了道具再利用,也还是希望能拥有一场只属于自己婚礼。所以LOGO就承担了这部分主要责任。

当时婚庆的解释是当天搭建时发现放上去不合适,所以去掉了。

我真的很郁闷,花钱不是听你解释这些的。

一个专业的机构,一场婚礼,主背景,没有新人logo,不合适当天才知道?难道前面不会预想到这些吗?”婚庆避坑指南

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“前期设计图不详细,含糊描述婚礼,导致与预期不符。

前期在沟通时,策划公司只给出了一个白色的图,并含糊形容,这一块会是XX色,这一块是XX色。但是对一些新颖的颜色名称,每个人的界定会是模糊的。

到了现场,真的大失所望,欲哭无泪。”

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“说好的预算是X万元,最终结算的时候变成X+n万,不能接受。

接单时说我的预算都是能做,不会超,我才决定定他们的。到了婚礼前一天给我看报价单,我愣住了。

怕被婆家说我定的不好,最终自己掏钱填上了这笔加的费用。

婚礼结束几个朋友都跟我说这场婚礼不值,越想越生气。坐在现场不知道该怎么办。”如何在婚前避坑

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“定了主持人,临近婚期才被通知和别人撞档了。

婚礼是大日子,很早就去定主持了。这么近的时候才跟我说不能来主持我的婚礼,还给我退钱。退钱有什么用,婚礼一辈子一次。

只能疯狂在朋友圈重新找主持人。最后找了个不知名主持,还好他很负责。否则.............”

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“婚庆强推的摄影摄像,当时因为信任就定了,拍完完全不满意。两家风格根本不是我们喜欢的。

我想要的都没有!真是气坏了!但是冷静了很久想了,确实是我们没有了解过他们就盲目定了。

也许对别人他们就是块宝了。提醒其他新娘一定谨慎再谨慎了解清楚再定啊!”

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“婚礼那天我的妆比我妈还老。

每个人见到我想夸我美的时候,脸上都很犹豫。

我自己心里也很急啊。不明白同样是化妆,真有这么大差距?提醒你们一定一定一定要check自己的妆容是不是自己喜欢的,妆化得不好请再好的摄影摄像也很难挽救啊。”

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“结婚当天收到婚纱,是条假货。

前几天去试纱还是正品,婚礼那天收到一看就知道面料和做工上有不同,但是时间来不及了没时间去调换。婚礼一天的心情都被破坏了。

结婚第二天娘家都没回先去婚纱店了。说是这件是新品。但稍微明眼人都知道这是假货。这家店在本地也算名气大了,居然真假掺着租。”

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“想投诉这家酒店100遍。结婚的时候音响没声了。灯突然全关了。

婚礼不是彩排。这种故障也能出?众所周知酒店设备都是非用他们的不可。动不动就是好几万。可给的效果呢?

灯光打错,最后还来了个全关了足足十分钟!气得我好几天晚上都睡不好。一场婚礼酒店赚的一点不少这样的服务品质无话可说。”

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“主持人婚礼当天擅自把流程改了,非常遗憾。

婚礼当天说好是和爸爸入场的。婚礼当天临时跟我说,等会儿你自己一个人出场。本以为是他和家人、策划师商量好的,累的也无法思考了。后来才知道是他自己一个人的主意。

婚礼的舞台设计都是根据原来流程设定的。被他的突然决定影响后,我的婚礼就毁这儿了。”

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“自以为选了性价比很高的全包旅拍10000对新人教你避坑,还是被坑了。

旅拍套餐里说是包含婚纱的,直到去挑婚纱的时候,告诉我免费区域都已经被挑完,让我选的区域里都是动辄好几千一件的,整体花费下来多了很多。怎么想都很套路。

其实一开始加进去也不会那么反感,但是突然加很多就无法接受了。再也不会跟人推荐他们了。”10000对新人教你避坑

以上就是这一期抽到的10个婚礼“投诉”。


看完的时候可别吓得不敢结婚哦~


大部分的商家还是非常靠谱的。


另外真的想要避免这些坑的,所长只有一条通用法则:做好沟通。


你把能想到的事儿,你的需求,都告诉婚礼商家。


婚礼人也是一样,尽量在婚礼筹备期就把新人需要的部分一一沟通清楚。并且尽量不做修改。如做修改也应该多预留一些时间通知新人清楚地知道婚礼的具体呈现。以防靠想象造成货不对版。


拿出你们的严谨来,就能省掉许多麻烦。


希望你们的婚礼,都没有遗憾。