婚博会员节开启！这些消费者权益，你都知道吗？
吾诺
发布时间：2021-11-25
更新时间：2021-07-20
各位小仙女，上海婚博会这两天，是不是真正体会到了买买买的快乐！
展会虽火爆，但时间只有两天，也许你在犹豫之中错过了下定的机会，也许还未遇见一见钟情的品牌。
没有关系，11月23日-12月20日，2020秋·会员节盛大开启啦！联合数千商家开启盛大<婚芭莎会员节>订购活动，专为婚博会后还有订购需求，且婚期临近的会员举办！
如果你还不了解会员节，这里有你最想知道的问题↓
中国婚博会承诺：
① 此次会员节严选全球数万国际大牌及小众精品，且均为甄选的疫情后健康经营的商家，品质有保障、订单更安全，如JW万豪酒店、尚9.一滴水、格乐利雅、花嫁丽舍等；婚嫁珠宝周生生、 I Do、I-PRIMO、老凤祥等；婚纱摄影如韩国艺匠、慕色摄影、唯一视觉、TONY&TINA摄影等，婚礼策划Dreampark婚礼、婚礼主义、维也治创意婚礼等；婚纱礼服如GRACE KELLY、陆纱Lu’s veil、LA GRACE、IVORY·白等。
② 若会员消费权益受损或者遇到纠纷，婚博会将全程跟进至妥善解决，为每位会员的权益负责到底！
订单是否需要交全款主要是看什么行业的，比如：
①一般不需要交全款的行业：婚宴、婚庆等。举个例子，婚礼策划签约的单子就是订单，不是合同单，之后他们会邀请客户进店再签合同单的，而且签合同单也不用付款，就是把之前订单的内容再确认一下，所以前期是先交定金。
②一般需要交全款的行业：珠宝黄金等。举个例子，珠宝行业如果购买的是成品，一般都是付全款的，与商店购买一样。如果是定做的话，可能根据商家要求来付款。
③摄影行业服务周期比较长，一般建议也是先交订金，在开拍的前期再交全款。要注意的是，不少摄影商家会推出交全款有优惠的活动，许多新人会因为优惠的吸引直接交了全款，后期出现问题，解决起来会比较麻烦。
④其他如婚纱、婚车、婚品等，具体看商家情况。
①凡中国婚博会会员在各地中国婚博会开展期间，与参展商家订单，并上传订单凭据至APP，审核通过可享受保障。
②凡中国婚博会会员在非开展期间，通过APP预约心仪商家到店订单，并上传订单凭据至APP，审核通过可享受保障。
订金是否可以退要根据签订合同时的合同条款来定，所以新人签合同前一定要仔细阅读。不知道怎么看合同的，请戳新人办婚礼时签合同要注意哪些进一步了解哦~另外，建议大家签订单前首先一定要明确自己的需求及家人的意见，再进行下单，减少退单的麻烦。如果后期对自己收到的产品不满意，可以先和商家联系，进行协商。若协商后结果还是不满意，可联系婚博会，进行咨询。
如果后期对自己收到的产品不满意，可以先和商家联系，进行协商。若协商后结果还是不满意，可拨打4000-365-520联系婚博会，进行咨询。
例1：2019年7月31日海峡两岸旅游交流协会颁布自2019年8月1日起暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点。新人们订的台湾旅拍婚期临近无法前往拍摄时，中国婚博会第一时间与商家及客户三方联系，沟通修改拍摄方案，将双方的损失降至最低。解决了客户问题。
例2：2019年秋季展，刘女士在婚博会订了蜜月之旅的海外婚礼，交了1000元的预定金，签合同的时候说不去的活可以退款，后来去不了和商家提出退单，商家一直拖延不退款，经过婚博会的多次沟通，商家最终把退款给到了用户。
例3：同年，有会员定了婚照，在拍摄过后精修不满意，无法达到客户想要的效果。多次沟通仍然无果。客户反馈后，我们立即与商家负责人沟通问题，也邀请客户再次去门店一对一的安排技术总监处理，修出让顾客满意的照片。
例4：2020年武汉疫情突然来袭，打乱了置办婚礼新人的计划。原定了婚车的新人不得不暂时取消。婚博会第一时间对于新人反馈的情况与商家积极的沟通，提出相应的处理方案，最后完善的帮助会员解决了问题。
例5：2018年，有消费者在富新门业订了小米指纹锁，当时装修的房子是出租出去的，所以跟业务员沟通暂时不安装，等到想安装了却联系不上业务员，用户提出退款，商家老板推脱说当时跟小米业务员是合作关系，钱都在小米业务员那里，需要联系到她本人来解决。消费者自行沟通多次无果，商家依旧不同意退款。随后消费者找到婚博会，相关业务出面找领导特批同意后，即刻从质保金扣除给到用户。
商家因疫情或其他因素影响，导致服务出现问题，无法履行合同的，由婚博会负责接单转单，直至完善解决。
例1：2018年年底，天津香榭丽舍的老板跑路，导致许多消费者婚礼办完了没有得到后期产品，少部分用户只交了定金，婚礼还未举办，婚博会了解到该情况后，一方面替商家垫付退款给到用户，一方面想办法联系到了香榭丽舍做后期的工作人员，帮用户垫付后期费用拿到了全部的后期产品。
例2：2019年11月，上海婚纱摄影第一品牌、已有23经营历史的老字号——巴黎婚纱因经营不善，导致部分消费者订单合同无法正常履行的事件。新人们有的刚付完款，有的刚拍好照，却联系不上店里的负责人，也纷纷投诉无门↓
但事发后，婚博会就即刻对于在婚博会下单的用户给出了相应的解决方案，解决了用户的问题。
“巴黎事件”受到媒体的广泛关注，婚博会完整的会员保障体系，及快速有效的应对方式，也得到了广大会员和社会各界的高度认可↓
例3：无独有偶，受此次疫情影响，原来一年四季忙碌不停的婚嫁行业也被迫按下了暂停键，可当婚嫁同行纷纷重启的时候，成都风尚国际婚纱摄影却因为经营不善没法继续履行对客户的承诺。
这是继2019年11月，上海婚纱摄影第一品牌“巴黎婚纱摄影”因经营不善，导致部分消费者订单合同无法正常履行的行业又一大事件。
正当客户投诉无门时，中国婚博会第一时间为通过婚博会下单的用户推出了相应的解决方案，不仅迅速帮用户挽回损失、解决了问题，还收到了用户的一致好评！
例4：2020年疫情期间，北京北纬29度婚纱摄影公司一直处于失联状态，消费者联系不到商家导致订单合同无法继续履行，婚博会的解决方案是帮助消费者转到其他优质商家继续完成订单服务。
这里，又要提醒大家了，下单后一定要找商家要到与你直接对接的人，最好是能有一个对接团队，这样即使一个人联系不上，还能找到其他人。当然，在中国婚博会会员节下单，会为每位会员配备专属顾问，顾问不仅能为你全天候答疑解惑，还能全程监管商家服务，万一联系不上商家或是有纠纷，顾问都会从中帮忙协商，所以，在婚芭莎中国婚博会下单，订单更安心。
婚期不好确定的情况下，如需改期或者延期，酒店/婚庆/四大金刚/婚纱/婚车等都需要同步换档期，如果不能换，不仅有经济损失，临时订别家也可能订不到，继而影响后期婚礼举行。所以，建议新人尽量选择能换档期的商家，尤其酒店、婚庆、四大、婚纱、婚车，同时要问好商家：换档期费用是否有变化、是否需要额外收费、能否更换最新款式套系、能否修改婚礼方案等，毕竟婚期一改，婚礼各方面都会随季节变化而变化。
婚博会想说的是，像巴黎婚纱摄影这样的大公司经营不善虽然是小概率事件，我们也对此感到惋惜，但同时，也为广大新人敲响了警钟，订购一定要选择靠谱的平台，不要为了一时的便宜，导致更大的损失。
历史上中国婚博会平台是违约案例最少、监管体系最强、保障体系最全，所以十五年以来成为婚嫁领域里的领军平台。
中国婚博会再次承诺，如遇商家经营困难等问题，中国婚博会将全程跟进每一位会员的服务过程，直至妥善解决，为每位会员的权益负责到底！