周大生售后,一家购买千家服务~
我不允许你不知道周大生的㊙️密,其实购买大的品牌不仅是看中了他的保障,更是看中了他的售后,因为黄金的质地比较柔软,所以有划痕变形都是不可避免的,所以找一家大的靠谱的品牌是非常的有必要的,那么作为周大生全国有非常多的连锁店,而且周大生一直秉承的售后理念是:
【一家卖出千家售后服务!】
🌺无论在周大生哪一家门店购买,出现了任何的问题都可以在任意一家门店进行售后服务!
❌如果大家选择在私人店购买,或者是当地的小品牌就非常容易出现不在本地难以享受售后服务的情况!而且不是大资本支撑的店铺真的很容易开了一段时间不来了,就算是打电话投诉都投诉无门,我妈妈年轻时就贪图便宜去了个人经营的金店,当时承诺的也是终身售后,结果不到几年店铺都不在了!
我今天就来给大家介绍一下周大生的千家售后服务~
✅首先大家在小程序上就近选择一家门店,不需要到当时购买的分店,记得提前打电话预约告知门店客服自己要办理的项目,以免店内太忙或者没有该项服务跑空!一般每个门店都是有配备师傅进行售后,当然也有部分门店是没有该服务的,所以大家在去之前一定要询问清楚!
⚠️需要带上质保单,上面能看到我当时购买的信息,以及该款式的型号,克重。如果说质保单不见了,也不用担心周大生小程序里面就能查到完整的电子保证单,登录个人的周大生VIP帐号就能查看。准备好这些东西就可以前往门店享受售后服务了。
✅例如我就是在广州门店购买的,但是居住的地方又在汕头,在售后方面我就就近找了一家比较大的周大生门店,进行后续的清洗和保养工作,提前加了门店工作人员的联系方式,也将自己的VIP信息转到了这边的门店~有利于享受到VIP服务。这些服务无论是在哪个门店享受都是不需要额外再收费用的,如果有遇到收费的,可以联系周大生官方客服进行投诉!
售后的详细内容都有哪些呢?今天啊就给你们说一说~💕💕💕
1⃣️编绳&刻字
如果大家是购买的金珠,或者是戒指手镯,都是有刻字服务和编绳服务的!不过黄金的话我是建议大家不要刻字,毕竟刻字会有磨损,如果是钻石或者是对戒,可以考虑刻字更有意义!
编绳服务的话,每个店的柜姐首页不同,编出来的东西会有些不一样,所以大家提前也可以做一做功课,选择编得更好看的店~
2⃣️有划痕免费翻新
黄金长期佩戴难免会有划痕,如果划痕不是很严重,还是可以继续佩戴,有时候磨砂质感也是另外一种美,但是如果划痕很特别严重,可以选择确定翻新,不过建议大家不要经常的去翻新,因为肯定翻新会有磨损!
⚠️翻新的话是要寄回周大生的厂家进行翻新,时间大概是20天左右,所以大家也要选择就近的店进行翻新售后!要记得带好质保卡!
3⃣️加工费换款
如果过了几年款式不喜欢了,或者是变形比较严重,没办法在修复的也可以进行换款服务,大家只需要在就近的金店进行选购即可,在不加金情况付个手工费,但是每款工费不同需要工厂报价,而且换款也是需要寄到周大生的工厂去,时间也大概是20天左右!
以上就是购买周大生享受到的售后服务,一家购买千家售后真的能给消费者很大的保障!而且他们的售后体系是非常的完整的,如果说对哪家门店的服务不满意,也能够找到投诉的途径,是真正有为消费者考虑的!
#黄金#