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上海体验官 3笔订单 42篇笔记
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喜糖服务体验——歌帝梵
店铺
Godiva歌帝梵旗舰店
6篇笔记 进店
已消费订单 2023年3月
婚博会当天我们一共在歌帝梵展商那,订购了400份的喜糖,一份两颗,总共是800粒。在场也感受到了歌帝梵的服务。

🔥🔥总结了几个我们现场体验到的商家服务:

1⃣️提供试吃
商家也是属于比较大方的,每张桌子都会摆不少巧克力提供给来咨询的新人作为试吃。试吃的数量没有规定。如果喜欢多试吃两颗,也可以。

2⃣️送货方式
商家是快递到家的。我们因为订单实付总额没有满5000元,需要额外支付快递费50元,但这个可以和商家多沟通,最后是有机会可以免掉的,所以我们相当于是免邮送货上门。

3⃣️支付方式
我们是3月份订购的,11月的婚期。期间还有近半年的时间,如果天气比较热,巧克力不容易保存,所以不会立马发货。当场只需要先支付定金就可以,定金是总订单金额的20%,余款等发货前2周左右付清,商家会通过邮件的形式,提醒付款。

4⃣️保质期
因为婚博会价格力度相对实体店、线上更大些,再加上是快递直接送货的,保质期也会成为我们担忧的一部分。不过也得到了商家的承诺,保质期不会差的。我们也准备在送货前再提醒商家一次。

5⃣️加量价格
关于喜糖准备的数量,也可能存在考虑不周的情况,万一有遗漏了。那再加订,价格是否还是折扣价格。把这个疑问咨询了商家,加订还是折扣价给到我们的。现场我们也加了商家的微信,方便沟通联系。

6⃣️包装
喜糖到货后,需要自己去包装。作为新手,纸盒折叠,绑丝带,经验不足,也担心有损耗。订单上的纸盒、丝带都是按照份数来配的。我们把顾虑告诉了商家,商家说后期纸盒不够,可以再免费寄给我们。

7⃣️礼品赠送
现场付完定金后,商家赠送了一份8枚装的巧克力礼袋给我们。里面的巧克力品种和试吃、订购的是同一款。

💁总体来说,婚博会上商家的服务是很令人满意的,我们各种顾虑都基本上替我们解决了。也敬请期待11月初收到喜糖后,我们的售后体验。#喜糖#
2023-08-23发布
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