赟赟大王
上海体验官 5笔订单 25篇笔记
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LoveQueen婚照整体感受
在婚博会上种草的婚纱商家后,后面就马不停蹄的进入了准备和拍摄,目前已经完全拍摄结束了,现在来谈一谈整体感受

🔴优点:
👉【拍摄过程:】摄影师、化妆师非常敬业
📷摄影师:大成老师
💅化妆师:南汐老师
我们俩的拍摄是从早上🕣8.30-凌晨🕛12.00,两位老师从头到尾非常敬业,即使到了晚上接近凌晨,大家都已经非常疲惫了,他们也没有表现出丝毫的不耐烦与懈怠,始终处于高效工作状态👍
在敬业的同时,专业度上也值得认可,成片是我们想要的风格

👉【同商家租婚纱:】订了他们家的婚纱照,在他们家租婚纱还挺划算的,3480三套+男士西服,上海算性价比比较高的了,但我们最后在Only Love选中以后就没订。

🔴缺点:
👉【拍摄过程:】建议订单前不要只关注婚纱的可选区间,也要关注男生的服装,是否与女生匹配,共几套
我男朋友从早到晚只有一条西裤,裤子还是没有皮带的,松松垮垮非常大。等于只有一套衣服,只有主纱造型换了西服,感觉有点草率了

👉【关于服务:】一定要确认合同上的事项是现场谈好的,否则容易出现我们这种情况:
在婚博会谈的“双机位+40张双机位初修”,落实到订购单上就变成了40张初修,导致最喜欢的一项双机位服务根本没有落实,后续出现与商家扯皮情况,而当时的销售压根找不到人,无人对质,后面商家赔付了800

👉【关于售后:】建议大家面对争议强势点,维护自己的权益
前面提到订购单的问题,出现问题时来了一位客服,拿着一张被改过套系金额的订购单,与我们的订购单套餐金额不一致,差了2k,这本就是A档套餐和B档套餐的区别,客服一直声称我们就是A套餐。所以我合理怀疑他的专业性。
第一个电话没有解决后,他打了第二个电话,言语“提醒”,在我们听起来有“威胁”的意味,意思是要补齐尾款,不然就怎么怎么样。
也就是他不仅没有解决问题,还加深矛盾吧,可以这么说。
不知道他是不是以为很好说话?建议大家面对争议坚决维护自己的权益
以上两个问题后面都得到了解决,因为换了一个经理来沟通,她是很好的解决了问题,服务态度也很好。

👉【整个服务过程:】建议督促商家记录我们的需求
我们在婚博会现场,沟通了拍摄风格【电影纪实感、工笔画园林】
在选衣服时,又表达了一遍
在摄影师拍摄时,又表达了一遍
在选片师选片时,又表达了一遍
在修片师修片时,又表达了一遍
婚博会现场沟通好未记录下来我理解,毕竟人很多。但是到了店里还是需要反复表达,就希望商家能把客户的需求记录下来,每个阶段的服务人员都能明晰,而不是需要客户一遍一遍表达😭

以上是LoveQueen拍婚照整体感受,虽然过程中出现了一些扯皮与不愉快,但后续商家给了解决方案,也没有影响后续的服务。不管怎么样,照片是满意的,祝愿姐妹们都能开开心心的拍完婚纱照🧖‍♀️
#个性潮拍婚纱照#
2023-11-24发布
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