走进酒店大堂，有如走进一座精致的江南园林，而细节处又能感受到浓郁的皇家气派。酒店入口处被设计成轿厅的样子，一个轿子型的艺术品，使人可以体验到传统的中国文化；再往里走，四根立柱映入眼帘，大堂大气恢宏，但木质立柱的设计又十分简约，只以表面手工制作的纹理和凹凸有致的触感表达生命力和历史感。

云天阁位于酒店18楼，面积约为300平米，挑高约为7.5米。厅内水波状水晶灯犹如钱塘江面波光粼粼，临江全景落地玻璃窗及阳台设计现代感十足，更可眺望钱塘江对岸的杭州市奥林匹克体育中心、观赏钱江新城灯光秀等盛景。该宴会厅前厅两端直通2个风格各异的空中花园。

大宴会厅位于酒店3楼，面积约为800平米，挑高约为9米。大宴会厅设计以中国建筑梁拱结构做参考，结合建筑原有高低差，顺势叠层，向中心抬高至拱顶处，俨如江南的屋檐。精美绝伦的设计使其无需繁琐搭建便可成为理想宴会场所。 该无柱的宴会场地可举办约550人的大型宴会，且该宴会厅可分隔成三个小厅，满足宾客不同的会务需求。同时大宴会厅配有一个约466平方米且拥有自然采光的宴会前厅，可俯瞰CBD花园。

酒店配有多个大小各异的多功能厅，面积从约70平米至约215平米不等。多功能厅分布于酒店的2至3层，除单独使用外，亦可打通组合，为更多精品活动提供理想场地。

杭州厅亦可以漫步到毗邻的杭州花园，这座约680平方米的江南园林，小桥流水、亭台楼阁一应俱全，是拍照打卡的不二之选。