施华洛家销售侮辱顾客

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卷卷的 2017-07-17
2017年07月16日去的天津婚博会,之前施华洛网络营销联系我加我微信,让我到店联系他,当日去婚博会途中有一外地号码联系我告知到了接待我,我以为还是网络营销负责人,他说施华洛的,当日逛到施华洛展区,随机人员接待我们,最后定了一款婚纱照,出于好意联系外地号码告知已经买了也想谢谢他,他才告诉我他不是网络营销人员,是店面销售人员,我问他如何知道我手机号,婚博会短信告知不会泄露我的个人信息,他没回答。挂电话后听到有人骂街,还是指着手机骂街,正好是我挂电话他挂电话,骂的很难听问候我母亲等,具体话太难听就不说了,当面对质手机号码,他无话可说,最后施华洛杨总出面,我看在他面子上没继续深究,回家越想越生气,现在要求退款,并让此人道歉,这个事情我极度不信任卖家,也会担心被责罚员工报复我,和我人身安全,骂街下次不得打人。打4000365520占线一直,社区发帖,希望工作人员帮忙处理下退款事宜,之前已经联系施华洛店说明情况要求退款,告知让我等下,杨总回电,我就不明白了,这个很明白事情,都得惊动总裁?
再次也感谢婚博会希望圆满解决问题。具体照片附上,合同有杨总签字,证明这个事情,杨送多送7张照片和油画框表达歉意,但是我们感谢他的好意,还是要求退款。

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