三月份在婚博会上施华洛婚纱摄影展位下的订单，订单金额7499元，7。 8月份照相选片，通知9月20号取片，期间要求交纳底片钱6088元，并升级衣服交2000元，租赁衣服交了4500元。 9月21日到店各种推脱，一直至10月14婚礼结束，各项产品仍未到齐，后店铺消失。11月份去天津婚博会施华洛展位要求退款，原订单有注明天津店！并找到当时北京接待我的套餐经理，！婚博会现场工作人员！出面要求我撤离现场停止申请退款，并口头承诺只要是他们的会员，便会负责到底，我其间多次询问店内消费部分，婚博会现场负责人表示会负责，平台申请售后直至今日仍未处理完成，售后后台核实，现场负责人表示并未作出承诺！问一下我只是简单的要求退款，并没有要求追究给我带来的损失，过分吗？还有谁知道婚博会是否属于民政局管辖？