回答共11条

• 桔子客服雯雯

  2013-05-13

  您好我是桔子客服雯雯，很高兴认识您定金是退还不了的哈，订单合同有3年的有效期的哦，亲如果在拍摄的那段时间有事情的话，可以提前致电我们改档期的客服中心，把档期改下就可以了咯TEL；54481271感谢亲对桔子的支持

• hjia310

  2013-05-13

  楼主你好定金不同于意向金，一般是不能退的哦楼主如果只是暂时抽不开身，可以跟桔子商量改期啊把原因跟桔子解释清楚，桔子会安排好档期的~摄影商家因为拍外景受天气情况的限制，所以经常会遇到要改期的情况应对这种问题应该是有成熟的一套处理办法了呢

• 桔子客服阿锐

  2013-05-12

  楼主您好,真的很抱歉,这个是不能退的,我们在为您签定订单时就已经在相应的流程档期中为您留下空挡……真的很抱歉,如果您真的不能如约,您可以和我们协商改期,欢迎致电我们的前台客服:54481271

• 倩小茜

  2013-05-12

  楼主你好婚纱摄影付的是定金，不是意向金~所以一般是无法取消退还的。如果楼主真的有事，可以跟桔子商量一下，把拍照的日期延后一段时间，这个应该是没有问题的！现在是拍照的旺季，如果楼主要延到下半年拍应该是没有问题的。桔子家口碑是非常不错的，所以相信服务也很不错，多沟通肯定能解决的希望小茜的回答对你有用

• jeffreyban

  2013-05-12

  楼主你好！如果楼主支付的是意向金，那么根据协议是可以退的，而如果楼主支付的是定金并且出于楼主个人的原因而无法在预定期限内拍摄的，商家是有权不退还定金的哦！不过，楼主延期还是可以的呢！一般的商户是不接受提前的，因为突然改到预定日之前的情况无法进行处理，往往前期已经预约满了，除非是淡季的话倒还有可能，通常要改期只接受延期的，并且需要提前跟客服说明的哦！一般热门的商家可能连延期都没有合适的日子可以供楼主挑选呢，所以楼主如果确定不能在预定时间拍摄，那么亲亲建议尽快联系商家哦~

• Sweaily

  2013-05-12

  楼主你好退定金不太可能，一般商家是不肯的所以还是比较建议楼主延期，而且现在是拍摄旺季，你延期商家还乐呢而且楼主想想婚纱照现在一直在涨价，所以早定的还是优惠的或者楼主是在不想拍了，可以在网上写个帖子转让看看，给有需要的jms

• 橘子树

  2013-05-12

  楼主你好，橘子订的也是桔子摄影的婚纱照。一般酒店之类的付的都是意向金，但是婚纱照付的基本上都是定金，意向金是可以退的，但是定金一般不能退的。既然楼主已经付了定金，应该是不能退的。但是延期一般是可以的，只要和桔子家的工作人员联系，延期肯定是没有问题的啦。如果实在不行，也可以问一下看是否可以转单的啦。

• Jane桔子

  2013-05-12

  楼主你好，这个定金一般是退不了的哦，商家不可能把到手的钱在退还给顾客吧，所以建议楼主还是延期吧，不是不拍了，只是现在没有空是吧，那就延期吧，反正以后也要拍的，你以后定的话可能都不止现在这个价了，所以跟商家商量沟通下看看能不能延期；如果不能延期，楼主目前又拍不了的话，那么桔子建议就在社区发个转让帖，将自己的订单内容详细的写上，看看有没有其他MM需要的，之前桔子就看到有人转让的哦，楼主也可以试试呢！

• 小六Allen

  2013-05-12

  楼主你好！下了订单付了定金后，通常就没法退了呢。毕竟钱已经到商家的口袋里，要再拿出来就不容易了。如果楼主只是拍照的当天有事的话，有2个方案可供楼主参考：1.可以直接找商家商量换日子。给楼主提个醒，有些商家换日子可能是要收费的。楼主可以跟商家商量试试，如果旺季换旺季不行的话，可以考虑一下旺季换淡季。一般是可以的。2.楼主可以让商家帮忙或者在论坛里发帖问问有没有订桔子家的JMS愿意跟你换个日子拍摄的。希望小六的回答能帮到你！

• Smile香香

  2013-05-12

  楼主你好一般定金都是不能退还的，但是建议楼主可以和商家联系沟通一下说明一下你的情况，看看他们会作何处理退掉的话估计定金是退步了的，延期应该是可以的呢~但是还有一点建议楼主也可以在论坛发帖，看看有没有人需要订桔子家的套系，可以转让给其他MM哦~这样的话你们两个都不损失呢~嘿嘿

• 龙里县巨人

  2013-05-12

  定金要退比较难，如果是意向金就好办啦1延期应该可以的呀~尤其是现在是旺季，你延期到淡季影楼开心死了呢~~2要退估计有点困难~~mm还是延期吧~~定好了就不要退啦，桔子家口碑不错滴~~下次在订的话没准还要涨价呢~记得用1200积分抵扣200元尾款省钱~~~哦哈哈哈哈~~~