回答共8条

• 雪尘

  2014-08-20

  LZ，深刻明白你的感想。因为我拍完天长地久之后，也在那边的后期折腾了很长一段时间，修改了3次排版，但是最后做出来的产品都还是不满意的。从可以看排版到最后拿到产品，折腾了快半年时间。我建议LZ直接跟天长地久投诉，或者在社区发帖，让婚博会帮你协调这个问题。可以要求天长地久对你损失的时间作出补偿。客人的权益无论什么时候都要得到维护的，因为我们是花了钱买服务的。LZ可以放心，婚博会是个好的平台，你的诉求婚博会会帮你解决的了。

• 轻松熊喜欢喝益力多

  2014-08-19

  这个问题我很同情楼主，因为我周末去帮朋友看排版的时候，也遇到了问题，但是商家也给出了解决的方法！1、当天是星期日，我去到天长地久，客人真的很多，我是帮朋友看排版的，下午4点到，结果等到5点都没有工作人员可以服务。中间的水还是我自己倒着喝的……2、后来我找到了负责人，比较礼貌地表达我已经等了一个小时的情况，先不要扯火，你扯火了也不能马上有工作人员帮助你，我只是强调，我等了1个小时，能否给我一个反馈？3、那个负责人还是很有礼貌地让我进办公室看排版，因为他也不好意思让我等了1个小时，结果是我进去之后，由于排版没有准备好，网络有问题，所以当天不能看，相当于我白来一趟。4、对于这个问题，负责人也很抱歉，表示可以通过邮件的方式，发超大附件给我的朋友，让她在邮件看排版。这个处理方法我觉得是可行的，因为有甚么建议，可以让朋友直接在邮件中回复，只需要对着文件名逐个写就可以了。而对于我等了一个小时还不能看排版，负责人道歉了很久，我也知道他们很为难。上面就是我的经历，我很客观说一句，天长地久的后期确实跟不上，但是工作人员的服务态度还是比较好的，当然态度好不能解决问题，关键还是要找到解决方法，例如刚刚的邮件确认，我觉得可行，而且不需要大家在跑一趟，有不满意邮件反馈，也算是有诚意的方式。楼主不妨试试这个方式？如果真的没有办法，可以向婚博会投诉维权。希望可以帮到你！

• 就不爱吃肉

  2014-08-19

  不知道楼主是在哪个门店选片的？我也是在天家拍的，之前给他们打电话预约时间也总是预约不上，后来我就自己去店里了，建议楼主这样：第一，楼主态度要强硬点，表示自己婚期很紧，让他们抓紧时间制作，第二，实在不行，楼主直接去他们店里或者直接找店长，说明情况，要求他们在规定的日期必须给你看版第三，如果上述还行不通，建议楼主找管管帮忙解决希望对你有帮助哦

• 小洁猪

  2014-08-19

  回复Annylily001回复小洁猪迫不得己真的要投诉啊实在是觉得很难受，我还介绍了自..那就果断维权吧。

• Annylily001

  2014-08-19

  回复小洁猪迫不得己真的要投诉啊实在是觉得很难受，我还介绍了自己的朋友在这里拍摄，现在自己也就只有这样的待遇，实在是担忧自己的选择。

• 口香糖小熊

  2014-08-19

  这确实要投诉下！

• Annylily001

  2014-08-19

  回复小洁猪迫不得己真的要投诉啊在广州天长地久拍摄的婚纱照。现在对后期制作跟进的时间一拖再拖，天长地久的工作人总是现在是旺季，工作人员很忙的理由来搪塞我，约好的时间让我改期，要么约好了时间让我下次再到店里，很失望，不满意，想要投诉，该如何为自己争取？希望社区的姐妹们给我点建议，具体原因待会我发帖子详细说明。我从来不喜欢麻烦，更不喜欢为难别人，今天我实在是忍无可忍了，需要客人的理解，谁来理解我们消费者呢，收了钱就不是客人了吗

• 小洁猪

  2014-08-19

  迫不得己真的要投诉啊